Хочу поделиться интересным опытом. Владельцам ботинок с BOA крайне рекомендуется к прочтению.
В конце этого сезона, в Кировске, на моих любимых ThirtyTwo Binary BOA заклинил один из барабанов. Я прошелся по сервисам – без шансов. Один умник из проката даже посоветовал мне умельца, который легко переделает мои BOA под классическую шнуровку.
Вернувшись домой, начел прорабатывать этот вопрос. Нашел запчасти на оф сайте, по адекватной цене, но с конской доставкой. И тут случайно наткнулся на раздел Guarantee. Для меня было новостью, что оказывается система на пожизненной гарантии, причем не от производителя бот, а от Boa Technology. Заполнил форму на сайте, молчанье было мне ответом. А вот на письмо мне ответили в течение двух минут! Попросили прислать фото бота и написать адрес. В итоге через ДВЕ недели забрал с почты новенький барабан.
Итак ваши действия:
1. Ломаете барабан/рвете трос
2. Пишете письмо с адресом и фото на warrantyEMEA@boatechnology.com
3. Забираете с почты новенькие запчасти
4. Устанавливаете их по инструкции отсюда http://www.boatechnology.com/repair-center/
5. Бежите на склон!